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Il Comitato Ospiti e parenti
Il “Comitato Ospiti e Familiari” della Casa di Riposo ha sede presso la Casa di Riposo in locali messi a disposizione dalla Direzione.
Con deliberazione del Consiglio di Amministrazione della Casa di Riposo, la n° 897 del 10/05/1996, è stato approvato il regolamento che disciplina le modalità di costituzione ed il suo funzionamento.
Questionario di soddisfazione
Come ulteriore forma di tutela degli utenti, la Casa di Riposo promuove con cadenza di norma annuale una rilevazione sul grado di soddisfazione del servizi ricevuti, per mezzo di un questionario da somministrare agli ospiti e ai loro familiari, in forma anonima.
L’esito della valutazione consentirà alla Casa, insieme alla gestione dei reclami e dei suggerimenti, il miglioramento del servizio offerto. Nelle forme più opportune verrà dato riscontro dell’esito della valutazione.
