servizi offerti > servizio alberghiero


Servizio alberghiero

Servizio di Ristorazione

Il Servizio di ristorazione viene svolto nei seguenti orari:

  • Colazione: dalle ore  8.00  alle ore 9.30
  • Pranzo: dalle 11.40 alle 12.30
  • Cena: dalle 17.40 alle 18.30
  • La merenda pomeridiana Viene svolto nelle sale da pranzo o, al bisogno, in camera.

Il menù è consultabile ogni giorno nell’apposito espositore  posto all’ingresso di Via Dante.
Si articola su sette giorni, per ognuno dei quali sono previste pietanze diverse, con la possibilità per gli ospiti  di scelta tra due  piatti di primo e di secondo e  quattro contorni.
In occasione di festività e ricorrenze religiose o della tradizione popolare, viene posta particolare attenzione nella preparazione dei menù alle usanze ed alle particolarità culinarie del territorio sandonatese.  
Il Servizio prepara e cura il banchetto delle feste stagionali a tema, ad esempio, la festa dell’anguria, delle ciliegie, la castagnata, eccetera.
Per gli ospiti che hanno esigenze particolari, è possibile personalizzare il menù grazie al vantaggio della cucina interna all’Ente.

Servizio guardaroba e lavanderia

La Casa di Riposo “Monumento ai Caduti di Guerra” offre un servizio di lavanderia interna. Strutturata in due piani, al primo piano i macchinari per il lavaggio e l’asciugatura, al primo piano l’area stiratura e piegatura della biancheria. Il servizio lavanderia è posto nel cortile interno di Via San Francesco.
Verifica la dotazione del vestiario di ogni ospite al momento dell’accoglimento.
Il vestiario deve essere contrassegnato con un numero consegnato al momento della sottoscrizione del contratto, insieme ad un elenco dei capi consigliati.
Poiché il Servizio di Lavanderia non prevede le procedure di una pulitura a secco, è sconsigliato fornire all’anziano indumenti delicati di pura lana o seta. Qualora l’anziano o la famiglia vogliano comunque utilizzare questi capi, si consiglia di assumere in proprio l’onere del lavaggio degli stessi, in alternativa l’Ente non risponderà degli eventuali danneggiamenti provocati.
L’Ente non risponde dell’usura dei capi di abbigliamento ed invita i familiari a provvedere ad ogni cambio di stagione alla verifica di un adeguamento dell’abbigliamento in dotazione.
Il Servizio effettua giornalmente il lavaggio, la stiratura e il riordino della biancheria personale degli ospiti, di asciugamani, tovaglie, ecc. Oltre al normale ciclo di lavoro giornaliero suddiviso tra mattino e pomeriggio la lavanderia offre il servizio di piccoli lavori di rammendo e sartoria, grazie alle donazioni di vestiario ed accessori da parte di esterni o di familiari.
In caso di ricovero ospedaliero il Servizio Lavanderia provvede al lavaggio degli indumenti dell’ospite, se recapitati e ritirati dai familiari presso la lavanderia stessa.
Il servizio è già compreso nella retta definita per l’anno in corso.

Servizio pulizia e sanificazione ambientale

Il Servizio è svolto dal personale della Casa di Riposo, che provvede alla pulizia degli ambienti comunitari ed individuali, sulla base di programmi di pulizia ordinaria per le attività giornaliere e straordinaria per le vetrate, tende, armadi ecc.

Servizio di Manutenzione

Il Servizio si occupa della manutenzione ordinaria, con interventi programmati sia strutturali che impiantistici, disposti dalla Direzione, per assicurare idoneità e funzionalità delle strutture e degli impianti.
Per la manutenzione straordinaria, il manutentore verifica, segnala e coordina le eventuali necessità di interventi specializzati, alla Direzione dell’Ente.
Per le richieste di intervento da parte del personale, viene compilato un modulo che  è a disposizione in tutti i reparti  dell’Ente. Questo viene poi depositato nella cassetta del manutentore, il quale provvede entro le 24 ore alle verifica ed alla programmazione dell’intervento risolutivo.
Gli interventi di emergenza (ad esempio i guasti agli ascensori, problemi idraulici, elettrice, eccetera) sono garantiti 24 ore al giorno dalle Ditte esterne, su segnalazione del manutentore.

La responsabilità delle attività di manutenzione su tutte le macchine, impianti installati presso la Casa di Riposo è affidata in capo a ditte esterne incaricate di svolgere tali funzioni a seguito  di regolare conferimento di incarico e relativo contratto atto a regolarne i tempi di intervento.
In caso di interventi esterni, la manutenzione interna assume il compito di “primo intervento” atto a mettere in sicurezza le attrezzature o l’impianto in modo che non si verifichino danni a cose o persone. Qualora il danno non fosse riparabile dal servizio di manutenzione interno, tramite autorizzazione scritta della Direzione, viene contattata la ditta esterna all’uopo incaricata. In questo caso il servizio di manutenzione interno svolge attività di pianificazione dell’intervento, sorveglianza in presenza della ditta esterna ed eventuale benestare per il controllo delle ore impiegate o sostituzione di pezzi danneggiati. Tale tipo di controllo viene svolto sull’attività di qualsiasi ditta esterna che opera all’interno della Casa di Riposo sia per interventi di manutenzione che per ristrutturazioni di vario genere o fornitura di arredi ecc.

Si segnala inoltre che gli interventi ordinari di manutenzione sugli impianti di condizionamento, riscaldamento, autoclavi e caldaia a vapore, sono affidati tramite appalto a ditta esterna. Sono contemplati anche interventi straordinari, i quali vengono comunque discussi prima dell’attuazione con la Direzione.

Vengono richiesti tramite modello prestampato a disposizione dei vari reparti e servizi e sono compilati dal personale operante in struttura per essere poi recapitati al servizio manutenzione. In  caso di intervento “URGENTE” il servizio manutenzione interviene anche su richiesta telefonica diretta espletando in seguito all’intervento la parte amministrativa prevista  dalle procedure relative alla certificazione ISO 9001. Tali moduli contengono richieste di riparazione, guasti, intasamenti ecc.,  nonché richieste di modifiche, sostituzioni e forniture di accessori vari. Tali richieste vengono valutate attentamente dalla Direzione a cui spetta il parere sull’effettuazione della modifica o sull’acquisto di quanto richiesto.
Al servizio di manutenzione interna è affidato il mantenimento in sicurezza di tutte le zone esterne durante la stagione invernale in caso di neve o ghiaccio.
Il servizio manutenzione ha la gestione completa dell’impianto di ossigeno centralizzato, sia per il controllo del consumo che per lo scarico ed il carico dei pacchi bombole.
Gli interventi interni si possono dividere in vari settori quelli principali sono di tipo:
elettrico, idraulico, falegnameria, meccanico, e carrozzine.

Il manutentore è a disposizione degli ospiti per piccole problematiche relative agli effetti personali, per esempio rasoi, televisori, collane, orologi e altri piccoli oggetti ad uso personale.